Товарлар һәм хезмәтләр күрсәтү сыйфаты барлыкка килү тарихы турында
Бөтендөнья сыйфат көне ел саен ноябрьнең икенче пәнҗешәмбесендә сыйфат буенча алдынгы халыкара оешмалар инициативасы белән үткәрелә. Ул 1989 елда расланган, ә алты елдан соң Европа сыйфат оешмасы ноябрь аеның икенче пәнҗешәмбесенә туры килә торган сыйфат атнасын игълан иткән. Бөтендөнья сыйфат көненең максаты - продукциянең һәм хезмәтләрнең югары сыйфатын күтәрү.
Сыйфат идеясе кичә генә тумады, ул йөз һәм хәтта мең ел дәвамында актуаль. Мөгаен, ул үз чыганакларын сәүдә барлыкка килү чорыннан - шул вакыттан бирле ала.
Җитештерү процессларының үсеш дәрәҗәсе буенча сыйфатка мөнәсәбәт тә үзгәрде. Урта гасырларда һөнәрчеләр остаханәләре цехларга берләшә. Аларның һәркайсы үз уставына ия була, аның нигезендә продукция билгеле бер үрнәктә, яхшы чималдан эшләнергә тиеш иде. Эшләнмәне ясау процессы останың күз алдында булганчы, ул эшчеләр белән үз хезмәтенең нәтиҗәләре өчен җаваплы итеп тоя иде. Сыйфат үз эшемнән канәгатьләнү кичерергә мөмкинлек бирә. Төрле илләрдә сыйфатсыз продукция җитештергән өчен төрле җәза чаралары каралган, әмма алар барысы да бер - берсенә кушылды - намуссыз эшләгәне өчен гаеплегә каты җәза кулланылган. Англиядә, әйтик, гильдияләр турындагы закон нигезендә, гаеплеләрне начар эш өчен җәзаларга хокуклы сыйфат өчен күзәтүче билгеләнгән. Кодекс нигезендә, Хаммурапи төзелешендә җитешсезлек өчен бик каты җәза каралган, бигрәк тә бу кеше корбаннарына китергән очракта.
Штрафлар системасы ул вакытка туры килә һәм яхшы сыйфатлы эш стимулы булып санала.
Документ текстыннан кимчелек ясаган кешегә куркыныч янавы аңлашыла.
Петр I Боерыгы
Тула фабрикасы хуҗасы Корнил Белоглазовны камыт белән сугарга һәм монастырьга эшкә җибәрергә кушам, соңрак ул, Государев гаскәренә яраксыз азык-төлек һәм фузейлар, альдермал старшинасы Флор Фуксны камыт белән сугарга һәм Азовка салырга кушам, начар мылтыкларга кләймә куймасын иде.
Санкт-Петербургтан корал канцеляриясе коралларның төзеклеген сакларга дигән боерыкка кул куйды.
Дьяклар һәм подьяклар кләймәнең ничек куюларын карасын, шикләнсә, үзе карап, атуны да тикшереп торсын. Ә ике мылтыкны, бозылганчыга кадәр, ай саен атарга.
Корал фабрикасының яңа хуҗасы Демидовка дьякларга һәм подьячийларга хуҗалык эшләреннән ким булмаган йорт салырга кушам, начаррак булса да, Демидов үпкәләмәсен, корсагыннан мәхрүм итәргә кушам.
Продукциянең сыйфатын-системасын эволюцияләүнең берничә этабын билгелибез.
Беренче этап - сыйфат мәсьәләсенә системалы якын килүдән башлана. 1905 елда Тейлор системасы — дөньяда беренче сыйфат системасы барлыкка килә. Бу этапта сыйфатны билгеле бер стандартларга туры килү буларак карыйлар. Бу системада продукция сыйфатына карата билгеле бер таләпләр эшләнгән, алар үткәрүнең югары һәм Түбән чикләренә ия булган. Моннан тыш, сыйфат системасы структурасына беренче тапкыр җитештерелә торган продукциянең сыйфатын күзәтүче инспекторлар (контролерлар) кертелде. Шулай ук кимчелек һәм эштән азат ителгән өчен штрафлар рәвешендә мотивация системасы эшләнде. Укыту системасы һөнәри белем бирү һәм үлчәү һәм контроль приборлар белән эшләргә өйрәтү системасыннан торды. Техник шартлар (ТУ) эшләнде, алар нигезендә чималны контрольдә тоту һәм чыгу вакытында продукциягә контроль үткәрелде. Нәкъ менә шул хәл кулланучылар һәм тәэмин итүчеләр белән үзара мөнәсәбәтләр нигезендә ята да инде.
Икенче этап процесслар белән идарә итү белән бәйле. 1924 елда сыйфат белән статистик идарә итүгә нигез салына. Аерым алганда, контроль карталар, шулай ук сыйфатны сайлап алу контроле төшенчәләре һәм таблицалары эшләнде. Моннан тыш, конструкторларның, технологларның һәм эшчеләрнең бурычлары шактый катлауланган. Хәзер алар үз эшләрендә үзгәрүчәнлекне һәм вариацияне исәпкә алырга һәм шулай ук аларны киметү өчен билгеле бер технологияләр кулланырга тиеш. Сыйфат буенча инженер кебек яңа белгечлекләр дә барлыкка килде, аларның вазыйфаларын үз эченә сыйфат анализы, шулай ук продукциянең дефектлары һәм башкаларны ала.
Укыту системасы киңәйде: анализ, җайга салу һәм контрольнең статистик методларына өйрәтү барлыкка килде.
Әлеге этапта сыйфат өлкәсендә Россия Дәүләт сәясәтенең максаты булып, эчке һәм тышкы базарларда Россия икътисадын тотрыклы үстерү, халыкның иң күп мәшгульлеген тәэмин итү, социаль мәсьәләләрне хәл итү өчен илебез продукциясенең һәм хезмәт күрсәтүләренең конкурентлылык сәләтен тәэмин итү тора.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең өстенлекле бурычларыннан берсе - җирле җитештерүче товарларын алга этәрү, шулай ук аларның сыйфатын арттыру, бу гражданнарның тормыш дәрәҗәсен һәм сыйфатын күтәрүгә ярдәм итә. Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясе сыйфат атналыгында үткәрелгән чаралар кысаларында җирле продукциянең күргәзмә-дегустацияләрендә катнаша, «Сыйфатлы товарлар һәм хезмәтләр» темасына багышланган «түгәрәк өстәлләр» һәм сыйфат дәресләре үткәрә. Татарстан Республикасының барлык халкын Бөтендөнья сыйфат атнасы белән котлыйбыз һәм сыйфатлы товарлар һәм хезмәтләр телибез.