Кулланучы әлифбасы: хезмәт күрсәтүдәге җитешсезлекләрне ачыклаганда нишләргә?
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законы, эштә җитешсезлекләр ачыкланган очракта, кулланучының килешүнең шул ук минутта өзелүен һәм акчаны кире кайтаруын күздә тотмый. Бу, бәлки, бары тик кайбер очракларда гына мөмкин хәл. Эштәге җитешсезлекләр ачыкланган очракта, килешүдән баш тартырга һәм зыяннарны тулысынча каплауны таләп итәргә мөмкин, әгәр дә эштә җитди җитешсезлекләр яки җитешсезлекләр ачыкланса, эш башкаручы тарафыннан килешүдә билгеләнгән срокта төзәтелмәгән булса гына.
Законның 30 статьясы нигезендә эш (хезмәт) җитешсезлекләре башкаручы тарафыннан кулланучы билгеләгән тиешле срокта бетерелергә тиеш. Кулланучы тарафыннан билгеләнгән җитешсезлекләрне бетерү срогы килешүдә яки яклар кул куйган башка документта күрсәтелә. Кулланучы теләсә кайсы вакытта үз ихтыяры белән җитешсезлекләрне бетерүне таләп итә ала. Бәхәсле очракта суд нигезле срок билгеләргә мөмкин.
Башкаручының җитешсезлекләрне бетерү вакыты турында документка кул куюдан баш тартуы әлеге срок билгеләнмәгән дигән сүз түгел. Башкаручының документка кул куюдан баш тартуы турында әлеге документта язу иң яхшысы. Соңрак шаһитлар күрсәтмәләренә дә таянырга була.
Әгәр дә башкаручы җитешсезлекләрне бетерү срогын бозса, кулланучы түбәндәге таләпләр куярга хокуклы:
1) Эш башкару бәясенең 3% күләмендә неустойка түләтү;
2) килешүне өзү һәм чыгымнарны тулысынча түләүне таләп итү;
3) бәяләрне тиешле киметүне;
4) бер үк сыйфатлы яки кабат башкарылган бер үк материалдан башка әйберне бушлай ясауны;
5) үз көчләре яисә өченче затлар тарафыннан җитешсезлекләрне бетерү буенча тотылган чыгымнарны түләтү.
Әлеге Законның 29 статьясындагы 4 пункты нигезендә башкаручы гарантия срогы билгеләнмәгән эш җитешсезлекләре өчен җавап бирә, әгәр кулланучы ул кабул ителгәнче яисә моңа кадәр барлыкка килгән сәбәпләр аркасында барлыкка килгән булса.
Гарантия срогы билгеләнгән эшкә карата башкаручы аның җитешсезлекләре өчен җавап бирә, әгәр алар эш нәтиҗәсен куллану, өченче затларның гамәлләре яки булдыра алмаслык көч нәтиҗәсен куллану кагыйдәләрен бозу аркасында кулланучы тарафыннан эш кабул ителгәннән соң барлыкка килгәнлекне расламаса.