Хуҗалык итүче субъектлар өчен «Хезмәт күрсәтүнең сыйфаты һәм культурасы» темасына семинарлар үткәрелде
2022 елның 27 июлендә, Казан территориаль органына караган Татарстан Республикасы Питрәч муниципаль районына чыгу кысаларында, эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәре хуҗалык итүче субъектлар белән кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфатын һәм культурасын күтәрү буенча семинарлар үткәрде.
Бүген, базар конкуренциясе шартларында, компаниянең озак вакыт популяр булып калуы өчен кулланучылар белән ныклы ышанычлы мөнәсәбәтләр урнаштыру хәлиткеч фактор булып тора. Кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфаты һәм культурасы - конкурентлы өстенлекләрнең берсе генә түгел, эшчәнлекнең күп кенә өлкәләрендә бу бердәнбер конкурентлы өстенлеккә әверелде. Хезмәт күрсәтү сыйфаты – яңа стандарт, аның буенча кулланучылар продуктның сыйфаты турында фикер йөртә, хезмәт күрсәтү культурасы - җәмгыятьнең гомуми культурасының аерылгысыз өлеше.
Сыйфатлы һәм культуралы хезмәт күрсәтү - компания коллективының җайга салынган эше нәтиҗәсе.
Үткәрелгән чаралар барышында «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 елның 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, законнардагы үзгәрешләр, товарларны ваклап сату-алу шартнамәсе буенча 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы кагыйдәләр һәм Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләре каралды.
Сатыла торган товарларга һәм кулланучы почмагына бәяләрне рәсмиләштерү кагыйдәләре, сатучы һәм товарлар турында мәҗбүри һәм дөрес мәгълүмат булу, оешманың элмә такталары булу, сатып алынган товарда җитешсезлекләр барлыкка килгәндә, сатучының дәгъваларын карау тәртибе һәм сроклары турындагы мәсьәләләр кузгатылды.
Шулай ук социаль әһәмиятле товарларга мониторинг үткәрелде - супермаркетлар мегаполисларда яшәүчеләр өчен гадәти күренеш булса, авылда еш кына кулланучылар азык-төлек һәм башка товарлар сатып алырга мөрәҗәгать иткән берничә авыл кибете генә бар. Тәкъдим ителгән продукциянең ассортиментының киң булуы гына түгел, бәяләр тотрыклылыгы да мөһим, бигрәк тә бу социаль әһәмиятле азык-төлек продуктларына бәяләргә кагыла.