Суд, барлык дәлилләрне карап, кулланучының таләпләрен өлешчә канәгатьләндерү турында карар кабул итте
Автомобиль сатып алганна соң, ир-ат транспорт мәсьәләсен үзе генә хәл итә алмады, суд тикшерүенә кадәр барып җитте. Түбәнкамалы судка кулланучылар хокукларын яклау турында гариза белән мөрәҗәгать итте. Яклар арасында транспорт чарасын сату-алу килешүе төзелгән. 2022 елның февралендә дәгъвачы агымдагы ремонт өчен «Апельсин» автоүзәгенә (рәсми дилер) мөрәҗәгать итә, анда исә машинаның йөгерешне әйләндерелгәне ачыклана. Дәгъвачы автомобиль буенча хисапка заказ бирә, аның нигезендә җавап бирүче «Авито» сайтында игълан урнаштыра, шул вакытта 230000 км йөгерү күрсәтелә, ә соңрак 155000 чакрымга үзгәреп беренче игълан редакцияләнгән. «Авито» сайтында белдерү нигезендә, таләп куелган вакытта 140000-160000 км һәм 240000-266000 км аралыгында бәяләр аермасы 85500 сум тәшкил итә. Дәгъвачы җавап бирүчегә бәяне зур күләмдә киметү һәм 85500 сум күләмендә акчаны кире кайтару турында дәгъва белән мөрәҗәгать итә, әмма сатучы дәгъваны канәгатьләндерүдән баш тарта, кулланучыга автомобильне башкага алыштырырга яки сату-алу килешүен өзәргә тәкъдим итәләр. Дәгъвачы моның белән риза булмый. Дәгъвачы җавап бирүчедән бәяне 85500 сум күләмендә киметү, мораль зыян өчен 10000 сум күләмендә компенсация, 80850 сум күләмендә неустойка, штраф түләтүне сораган.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 10 статьясындагы 1 пункты нигезендә, җитештерүче (башкаручы, сатучы) кулланучыга товарлар (эшләр, хезмәтләр) турында дөрес һәм төгәл мәгълүмат бирергә тиеш. Законның 10 статьясындагы 3 пунктында, кулланучы сатып ала торган товар элек кулланылганда яисә анда җитешсезлек (җитешсезлекләр) бетерелсә, кулланучыга бу хакта мәгълүмат бирелергә тиеш дип билгеләнә.
Махсус белемнәре булмаган кулланучы («Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 12 статьясындагы 4 пункты) сатып алынган товарның гариза биргән характеристикаларга һәм сату-алу килешүе төзегәндә куллану үзенчәлекләренә туры килмәвен ачыклый алмый. Сатучы, киресенчә, товарның игълан ителгән характеристикалар һәм куллану үзенчәлекләренә туры килмәве сатучы белгән яки белмәгән фактлар белән бәйле булса һәм алар турында сатып алучыга хәбәр итмәгән очракта җавап бирә.
Законның шушы ук статьясының 1 пункты нигезендә, әгәр кулланучыга товар (эш, хезмәт күрсәтү) турында килешү төзегәндә кичекмәстән мәгълүмат алу мөмкинлеге бирелмәсә, ул сатучыдан (башкаручыдан) килешүне төзүдән нигезсез качу аркасында китерелгән зыяннарны каплауны таләп итәргә хокуклы, ә килешү төзелгән очракта, аны үтәүдән баш тарту һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны һәм башкаларны кайтаруны таләп итү хокукына ия.
Россия Федерациясе Югары Судының 2012 елның 28 июнендәге 17 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында бәхәсләр буенча судлар тарафыннан гражданнар эшләре карау турында» Пленумы карарында кулланучыга аның хокукларын җитештерүче (башкаручы, сатучы, вәкаләтле оешма яки вәкаләтле индивидуаль эшкуар, импортчы тарафыннан вәкаләтле) бозылуга бәйле рәвештә китерелгән югалтулар, законда билгеләнгән очраклардан тыш, тулысынча капланырга тиешлеге аңлатылды. Шул ук вакытта чыгымнар закон яисә шартнамә белән билгеләнгән неустойкадан (пеня) артыграк түләнә, шулай ук неустойка түләү һәм зыян күрүчеләрнең кулланучылар хокукларын яклау турында РФ Законының 13 статьясындагы 2, 3 пунктлары нигезендә үзенә йөкләнгән йөкләмәләрне үтәүдән азат ителми дип күздә тотарга кирәк (Кулланучы хокукларын яклау турында РФ Законының 13 статьясындагы 2, 3 пунктлары).
Суд барлык дәлилләрне карап, кулланучының таләпләрен өлешчә канәгатьләндерү турында карар кабул итте, ул компаниядән бәяне киметү исәбенә 85 500 сум, мораль зыян өчен компенсация, 80 850 сум күләмендә неустойка, 84 675 сум күләмендә штраф түләргә карар чыгарды.