Кулланучы әлифбасы: кояштан саклаучы күзлекне кире кайтарып буламы?
- Ошаган модельне сатып алгач, күзлек туры килмәде, ә сатучы акчаны кире кайтарудан баш тарта. Бу очракта нәрсә эшләргә?
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Әлмәт территориаль органы белгече җавап бирә.
- Кулланучының тиешле сыйфатлы товарны алмаштыру хокукы Россия Федерациясенең 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законының 25 статьясында беркетелгән. Кулланучы тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны сатып алынган сатучыдан шундый ук сыйфатлы товарга алмаштырырга хокуклы, әгәр күрсәтелгән товар формасы, габариты, фасоны, төсе сакланган булса. Товарны кире кайтару яки алмаштыру, аны сатып алу көнен исәпкә алмаганда, 14 көн дәвамында башкарыла.
Мондый товарны алмаштыру, күрсәтелгән товар кулланылышта булмаса, аның товар төре, куллану үзлекләре, пломбалары, фабрика ярлыклары сакланган булса, шулай ук товар яки касса чегы яки товар өчен түләүне раслаучы башка документ булган очракта үткәрелә. Шул ук вакытта кулланучының товар яки касса чегы булмау аны шаһит күрсәтмәләренә сылтама ясау мөмкинлегеннән мәхрүм итми.
Башта кулланучы килеп җитмәгән товарны алмаштыруга гына дәгъва итәргә хокуклы, ә менә акчаларны сатучыга мөрәҗәгать иткән көнне сатуда шундый ук товар булмаган очракта гына кире кайтаруны таләп итәргә мөмкин. Түләнгән акчаны кире кайтару турындагы таләп сатып алынган көннән алып 3 көн эчендә канәгатьләндерелергә тиеш.