Техник яктан катлаулы товарлар сатып алганда кулланучылар хокуклары турында
Техник яктан катлаулы товар - озак вакыт кулланыла торган товар, ул катлаулы эчке төзелешкә ия һәм төрле энергия ресурсларын кулланып, югары технологик дәрәҗәдә кулланучы функцияләрен башкара.
Кулланучыга техник яктан катлаулы товар сатып алганда игътибарлы булырга, гамәлдәге законнарны белергә һәм үз хокукларын ышанычлы кулланырга кирәк.
Мондый товар сатып алганчы түбәндәгеләргә игътибар итегез:
- Товарны сатып алу планлаштырылган кибетне сайлауга игътибар итәргә кирәк. Кибеткә кергәндә оешманың урнашу урыны (адресы) һәм эш режимы, дәүләт теркәве турында мәгълүмат күрсәтелгән язу булырга тиеш;
- «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 10 статьясы нигезендә, кулланучыларга бирелә торган товар турындагы мәгълүмат тулы һәм дөрес булырга тиеш, товарны дөрес сайларга булышырга тиеш, шуңа күрә сатуга тәкъдим ителә торган техник яктан катлаулы товарларның үрнәкләре товарның исемен, маркасын, моделен, артикулын, җитештерүчесен һәм бәясен, шулай ук төп техник характеристикаларын күрсәтеп, ярлыклар белән тәэмин ителә.
Сатучы шулай ук кулланучыга түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиеш:
- товар җитештерүче урнашкан урын;
- сатып алучылардан дәгъвалар кабул итүгә җитештерүче (сатучы) тарафыннан вәкаләтләнгән һәм товарны ремонтлау һәм техник хезмәт күрсәтүне башкаручы оешма (оешма) урнашкан урын;
- товарның мәҗбүри таләпләренә туры килергә тиеш булган стандартларны һәм техник регламентларны билгеләү;
- товарның төп куллану үзлекләре турында мәгълүмат;
- товарны нәтиҗәле һәм куркынычсыз куллану кагыйдәләре һәм шартлары;
- гарантия вакыты;
- хезмәт итү вакыты, шулай ук сатып алучының хезмәт итү вакыты тәмамланганнан соң кирәкле гамәлләре һәм бу гамәлләрне үтәмәүнең мөмкин булган нәтиҗәләре турында мәгълүмат, әгәр товар бу срок тәмамланганнан соң сатып алучының тормышы, сәламәтлеге һәм милке өчен куркыныч тудырса яки билгеләнгән максат буенча кулланырга яраксыз булса;
- РФ Хөкүмәтенең 15.08.97 елгы 1037 номерлы карары нигезендә товарлар турында мәгълүмат рус телендә бирелергә тиеш;
- сатып алучының таләбе буенча сатучы аны техник яктан катлаулы товарның төзелеше һәм гамәлләре белән таныштырырга тиеш.
Сатучыга үзегезне кызыксындырган сорауларны бирегез. Мәсәлән, бу товар сезнең электр челтәреннән эшләячәкме, Сезгә кирәкле функцияләрне үтәячәкме, ул сезнең башка приборлар белән туры киләме икәнлеген ачыклагыз. Товарда сезгә кирәкмәгән функцияләр бармы-юкмы икәнен ачыклагыз һәм алар өчен артык түләргә кирәкме һәм сезнең өчен кирәкмәгән функцияләрсез шундый ук товарны табу яхшырак түгелме икәнен хәл итегез. Әгәр сатып алынган товар кулланылышта булса яки анда җитешсезлек бетерелгән булса, сатып алучыга бу хакта мәгълүмат бирелергә тиеш.
Сатып алучыга товар тапшырганда, сатучы товарның сыйфатын, аның комплектлылыгын тикшерә, аңа тиешле документларның булуын (техник паспорт, эксплуатация буенча инструкция, гарантия талоны), бер үк вакытта сатып алучыга товар чегы тапшырыла. Гарантия талоны сатучы тарафыннан сатып алу көнендә рәсмиләштерелә.
Паспортта сату датасы турында билге, товар яки касса чеклары булмавы, законның 18 статьясының 5 пункты нигезендә кулланучының таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарту өчен нигез булмаса да, кирәк булганда аларның булуы бу товарны кайда, кемнән һәм кайчан сатып алганыгызны күпкә җиңелрәк исбатлаячак. Моннан тыш, паспортта яки товар чегында сату датасы турында билге, гарантия талонында гарантия срогы сату датасыннан түгел, ә товар җитештерелгән вакыттан исәпләнә.
Товарны китерү шартлары турында.
Катлаулы көнкүреш техникасын китерү һәм урнаштыру өстәмә хезмәтләр булып санала, сатучы үзе бу хезмәтләр өчен аерым түләнәчәген яки товар бәясенә кертеләчәген хәл итә. Кагыйдә буларак, махсус белемнәр таләп итүче катлаулы көнкүреш техникасын (мәсәлән, кер юу машинасын) китерү һәм урнаштыру сатучы көче белән һәм аның хисабына башкарыла (әгәр бу хезмәтләр товар бәясенә кертелгән булса).
Җитештерү характерындагы кимчелекләр ачыкланган очракта, эре габаритлы товарны һәм биш килограммнан артык авырлыктагы товарны ремонтлау, бәяләү, алыштыру һәм (яки) кайтару кирәк булганда, аны сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер) көче һәм хисабына китерәләр.
Игътибар! Сату оешмасы көче белән товарны өйгә алып кайтканда, аны тикшергәннән соң гына китерү турында документка кул куегыз.