Кулланучы сок чыгаручы техниканы алыштырырга ризалашты
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче хатын-кыз тиешле сыйфатсыз товар өчен акчаны кире кайтару өлешендә Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарны аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте. Ачыкланганча, аның ире сок чыгаручы техника сатып алган, ләкин ул өйдә эшләргә теләмәгән. Ир-ат, язма гариза буенча, сатучыга сыйфатсыз товарны алыштыруны таләп итеп мөрәҗәгать итә. Сатучы товарны сыйфатын тикшерү өчен егерме көнгә кабул итә һәм аны сервис үзәгенә җибәрә. Әмма сатып алучылар товарны алыштырудан баш тартып, акчаны кире кайтаруны таләп итәргә карар итәләр. Бу таләп кибеттә кире кагылган.
Эшнең шартларын өйрәнеп, территориаль орган белгечләре сатып алучыга РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы законының нигезләмәләрен аңлаттылар, алар товарларны кулланучыларга сатканда сатучы белән сатып алучы арасындагы мөнәсәбәтләрне көйли.
Бу очракта сатучының гамәлләрендә гамәлдәге законнарны бозу билгеләнмәгән. Законның 18 статьясы нигезендә кулланучы таләпләрнең берсен генә куярга хокуклы. Кулланучы башта товарны алыштыруны таләп итә. Законның 21 маддәсе нигезендә, сатучы әлеге таләпне кулланучы күрсәткән көннән алып җиде көн эчендә, ә мондый товарның сыйфатын өстәмә тикшерү кирәк булганда, тиешле таләпне күрсәткән көннән алып егерме көн эчендә алмаштырырга тиеш. Кулланучы таләпләре күрсәтелгән срокларда үтәлмәгән очракта, кулланучы үз сайлавы буенча башка таләпләр куярга, шул исәптән тиешле сыйфатсыз товар өчен акчаны кире кайтарырга хокуклы.
Шулай итеп, бәхәс хәл ителде, ә кулланучыга нәтиҗәне көтәргә генә кала. Закон кырыс, әмма ул Закон.