Товарларны дистанцион сатып алганда кулланучы хокуклары
Дистанцион сәүдә товарларны ваклап сату формаларының берсе, аның традицион кибет сәүдәсеннән аермасы булып сатучы һәм кулланучы арасында булган аралык тора. Шулай итеп, сатучы белән сатып алучы арасында шәхси элемтә булмый, ә сатып алучы товарларның рәсемнәре һәм текст тасвирламасы нигезендә сатып ала, шуңа күрә теләсә кайсы онлайн-кибетнең нигезе ул – сайт.
Кулланучыга җиткерелә торган товарда товарның атамасы, төп куллану үзлекләре һәм гарантия срогы турында мәгълүмат, шулай ук товарларны куллану кагыйдәләре һәм шартлары, товарларның хезмәт итү вакыты яки яраклылык вакыты, шулай ук күрсәтелгән сроклар тәмамланганнан соң кулланучының кирәкле гамәлләре һәм күрсәтелгән сроклар тәмамланганнан соң товарлар сатып алучының тормышы, сәламәтлеге һәм милке өчен куркыныч тудыруы, сатучының урнашкан урыны адресы һәм фирманың тулы исеме, моннан тыш, товарларның РФ законнары нигезендә сатып алучының тормышы, сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсызлыгын тәэмин итүче мәҗбүри таләпләргә туры килүен раслау һәм сатып алучының милкенә зыян китерүне булдырмау, товар өчен түләү бәясе, тәртибе һәм шартлары, һәм, әлбәттә, товарны кире кайтару өчен адрес булырга тиеш.
Югарыда күрсәтелгән барлык мәгълүмат сатып алучыга рус телендә язма рәвештә җиткерелергә тиеш.
Шунысы мөһим, сатып алучы товарны тапшырганчы теләсә кайсы вакытта, ә товар тапшырылганнан соң 7 көн дәвамында товардан баш тартырга хокуклы. Әгәр товарны тиешле сыйфатта кайтару тәртибе һәм вакыты турында мәгълүмат товарны китерү вакытында язма рәвештә бирелмәсә, сатып алучы товарны тапшырганнан соң өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы. Товарны кабул иткәндә товарның бөтенлеген, комплектлылыгын, китерелгән товарның заказ ителгәнгә туры килүен, товарга һәм товарга документациягә караганлыгын һәм башка характеристикаларны, китерелгән әйбернең мәгълүматларын тикшерергә кирәк.
Әгәр товарның товар төре, куллану үзлекләре, шулай ук әлеге товарны сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы документ сакланып калган очракта, тиешле сыйфатлы товарны кире кайтару мөмкин. Әмма сатып алучының әлеге документы булмавы аны әлеге сатучыдан товар сатып алуның башка дәлилләренә сылтама ясау мөмкинлегеннән мәхрүм итми.
Кулланучы, әгәр күрсәтелгән товарны бары тик аны сатып алучы кулланучы гына куллана алса, индивидуаль-билгеле бер үзлекләргә ия булган тиешле сыйфатлы товардан баш тартырга хокуклы түгел.
Кулланучы товардан баш тарткан очракта, сатучы аңа сатып алучы тарафыннан Килешүгә ярашлы рәвештә түләнгән сумманы кайтарырга тиеш, сатучының кире кайтарылган товарны сатып алучыдан китерү чыгымнарын исәпкә алмаганда, кулланучы тиешле таләпне куйганнан соң 10 көннән дә соңга калмыйча башкарыла.
Россия Федерациясенең «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы Законының 17 статьясына ярашлы рәвештә, кулланучылар хокукларын яклау, милеккә зыянны каплау, шулай ук мораль зыянны компенсацияләү белән бәйле рәвештә суд тарафыннан башкарыла.