Кулланучыга сыйфатсыз электр рубанкын алыштыру хокукы аңлатылды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәрдә яшәүче сыйфатсыз товарны алыштырганда кулланучының хокукларын аңлатуны сорап телефон аша мөрәҗәгать итте. Гарантия срогы дәвамында аның электр җиһазы эшләми башлый. Товар ремонтлауга яраксыз булганлыктан, сатучы акчаны кире кайтарырга ризалаша. Әмма бу товарның бәясе шактый арткан, ә кулланучыны нәкъ менә шушы модель канәгатьләндерә. Шуңа бәйле рәвештә сатып алучы товарны алыштыруга ирешергә карар итә.
Кулланучыга Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар аңлатыла, аның нигезендә товарда кимчелекләр ачыкланган очракта, әгәр алар сатучы тарафыннан билгеләнмәгән булса, үз сайлавы буенча шул ук маркадагы товарга алмаштыруны яки сатып алынган бәяне тиешле яңадан исәпләп, башка маркалы товарга алыштыруны таләп итәргә хокуклы.
Кагыйдә буларак, күп кенә кулланучылар товарда кимчелекләр табылса, сатучыга акчаны кире кайтаруны таләп итәләр. Әмма кайбер сатып алучылар төрле шартлар аркасында товарны алыштыруга ризалашалар һәм бу законнарга каршы килми. Сайлау хокукы сатып алучыга кала. Законнарда сыйфатсыз товарны алмаштыруның дүрт срогы каралган.
Беренче срок - товарны алыштыру таләпләре куелганнан соң җиде көн эчендә кимчелекләре булган товарны алыштыру. Бу вакыт төп булып санала, һәм әгәр моңа бернәрсә дә комачауламаса, сатучы аны үтәргә тиеш. Әгәр товарның сыйфатын өстәмә тикшерү үткәрергә кирәк булса, товарны алыштыру вакыты кулланучы таләп иткәннән соң егерме көнгә кадәр озайтылырга мөмкин – бу әлеге статьяда каралган икенче срок. Практикада сатучының кулланучы таләп иткән көнне товарны алыштыру өчен тиешле таләпләре юк. Бу очракта товар кулланучы тарафыннан күрсәтелгән таләпне белдергәннән соң бер ай эчендә алыштырылырга тиеш – бу әлеге статьяда каралган өченче срок. Бәхәс килеп чыкса, товарның булмавы сатучы тарафыннан документаль рәвештә исбатланырга тиеш. Сыйфатсыз товарны алыштыруның дүртенче вакыты ерак төньяк районнарында һәм аларга тиңләштерелгән җирләрдә билгеләнә. Кулланучының товарны алмаштыру турындагы таләбе, әлеге очракта, әлеге районнарга тиешле товарны чираттагы тапкыр китерү өчен тиешле вакытта канәгатьләндерелергә тиеш, әгәр сатучыда күрсәтелгән таләпне белдергән көнгә алыштыру өчен кирәкле товар булмаса.
Әгәр товарны алыштыру өчен җиде көннән артык вакыт кирәк булса, кулланучы таләпләре буенча сатучы товарны алыштыру таләпләре куелганнан соң өч көн эчендә кулланучыга вакытлыча файдалану өчен шул ук төп куллану үзлекләренә ия булган озак вакытлы файдалану товарын түләүсез бирергә тиеш, аны үз хисабына китерүне тәэмин итеп.
Сыйфатсыз товарны яңа товарга, ягъни кулланылышта булмаган товарга алыштырырга кирәк. Товарны алыштырганда гарантия срогы товар кулланучыга тапшырылган көннән яңадан исәпләнә. Сатып алу вакытыннан алып җитешсезлек ачыкланганчыга кадәр товарның бәясе үзгәрергә мөмкин, өстәвенә теләсә кайсы якка, бусы әһәмиятле түгел.