Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына шәһәр кешесе телефон аша җиһаз ясауга шартнамә төзү өлешендә Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарга аңлатма бирүне сорап мөрәҗәгать итте. Эш шунда ки, ул алгы бүлмә өчен җиһаз ясау турында килешү төзегән, ләкин башкаручы җитештерү вакытын сизелерлек бозган. Моннан тыш, җыюдан соң мебель ясаганда җитешсезлекләр дә табылган.
Кулланучыга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының III бүлегенә аңлатма бирелде. Беренчедән, эшне башкаруның билгеләнгән срокларын бозу мәсьәләсе буенча кулланучы башкаручыдан неустойканы (пеняны) кичектереп торуның һәр көне өчен эшне башкару бәясенең өч проценты күләмендә түләүне таләп итәргә хокуклы. Шул ук вакытта кулланучы түләткән неустойка суммасы заказның гомуми бәясеннән арта алмый.
Икенчедән, җитештерелгән җиһазларда җитешсезлекләр ачыклану сәбәпле, кулланучы түбәндәгеләрнеи таләп итәргә хокуклы:
- кимчелекләрне түләүсез бетерү;
- башкарылган эшнең бәясе киметү;
- шундый ук сыйфатлы бертөрле материалдан бушлай башка әйбер әзерләү яисә эшне кабат башкаруны;
- үз көчләре белән яисә өченче затлар тарафыннан башкарылган эшнең җитешсезлекләрен бетерү буенча тотылган чыгымнарны каплауны;
- җитди кимчелекләр булганда килешүне өзүне.
Кулланучыга башкаручыга үз таләпләрен куя торган дәгъва юлларга тәкъдим ителде.