Хуҗалык итүче субъектлар вәкилләре өчен кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфаты һәм культурасы мәсьәләләре буенча чара уздырылды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы хезмәткәрләре тарафыннан Казан шәһәренең сәүдә мәйданчыкларында кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфатын һәм культурасын арттыру буенча семинарлар уздырылды.
Катгый базар конкуренциясе шартларында компаниянең уңышлы эшләве өчен кулланучылар белән ныклы ышанычлы мөнәсәбәтләр урнаштыру хәлиткеч фактор булып тора. Эшчәнлекнең күп өлкәләрендә кулланучыларга хезмәт күрсәтүнең сыйфаты һәм культурасы бердәнбер конкурент өстенлек булды. Хезмәт күрсәтү сыйфаты - кулланучылар продуктның сыйфаты турында фикер йөртә торган яңа стандарт. Хезмәт күрсәтү культурасы - җәмгыятьнең гомуми мәдәниятенең аерылгысыз өлеше.
Кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында, дәгъваларны карау тәртибе һәм сроклары турында кирәкле мәгълүмат булу турындагы таләпләр аңлатылды.
Барлык мәсьәләләр буенча аңлатмалар бирелде, сатучыларга эшләрендә кулланучылар проблемаларын ирекле хәл итү формуласын кулланырга киңәш ителде.