Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча мәктәп укучылары һәм студентлар арасында үткәрелгән анкета нәтиҗәләре турында
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы хезмәткәрләре һәр чарада мәктәп укучылары һәм студентлар белән кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча анкета уздырды.
Анкеталаштыруның максаты: кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнарның төп нигезләмәләрен белү дәрәҗәсен билгеләү һәм аларның хокуклары бозылган очракта гамәлләрне анализлау. Респондентларга кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар өлкәсендә билгеле бер белемнәр таләп иткән бер үк сорауларга лекция үткәргәнче һәм аннан соң җавап бирергә тәкъдим ителде.
Сораштыруда катнашучыларның 97%ы кулланучылар хокукларын яклау турындагы закон барлыгын белгән. Респондентларның 70%ы үз гомерләрендә сыйфатсыз товарлар сатып алу белән очрашкан; сораштыруда катнашучыларның 65%ы дәгъва хаты төзү алгоритмын белгән; сораштырылучыларның 10%ы «товарның җитди җитешсезлеге» дигән терминга төгәл билгеләмә бирә алган.
Укыту дәресләрен үткәргәнче, сораштырылучыларның 48%ы гына кулланучы товарда җитешсезлекләр тапкан очракта, ул үзе нинди таләп белән мөрәҗәгать итәчәген һәм аны кемгә күрсәтәчәген мөстәкыйль сайларга хокуклы икәнен белгән. Үткәрелгән лекциядән соң статистика 93% ка кадәр артуны күрсәтә.
Тиешле сыйфатлы товарны алмаштыру яки кире кайтару мөмкинлегенә килгәндә, киресенчә, сораштырылучыларның күбесе кулланучының теләсә нинди товарны алмаштырырга хокукы бар, иң мөһиме, аны сатып алганнан соң 14 көн эчендә эшләргә өлгерергә мөмкин, дип саный.