Җирле үзидарә органнары кулланучылар хокукларын яклауга юнәлдерелгән чаралар үткәрү өчен закон нигезендә билгеләнгән вәкаләтләргә ия. Органнарның бу өлкәдә потенциалы зур, бу аларга үз функцияләрен нәтиҗәле гамәлгә ашырырга мөмкинлек бирә. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 44 маддәсе нигезләмәләре нигезендә, алар гражданнарга түләүсезлек, гаделсезлек очраклары һәм килеп туган проблемаларны хәл итүгә индивидуаль якын килү принциплары нигезендә ярдәм күрсәтәләр.
Муниципалитетлар кулланучыларның шикаятьләрен карарга һәм сыйфатсыз товарлар, эшләр яисә хезмәт күрсәтүләр, шулай ук тормыш һәм сәламәтлек өчен куркыныч ачыкланган очракта тиешле федераль органнарга хәбәр итәргә хокуклы. Алар шулай ук Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультацияләр бирә һәм аерым гражданнарның да, билгесез кулланучылар даирәсенең дә мәнфәгатьләрен яклау өчен судларга мөрәҗәгать итә алалар.
Шуңа бәйле рәвештә, Әлмәт территориаль органы белгечләре җирле үзидарә хезмәткәрләре өчен даими рәвештә укыту чаралары үткәрә. Әлмәт муниципаль районының сәүдә, кулланучылар хезмәтләре һәм эшкуарлыкны үстерү бүлеге хезмәткәрләре өчен чара оештырылды.
Моннан тыш, белгечләргә кулланучылар һәм эшмәкәрләр арасында тарату өчен белешмәләр һәм мәгълүмати материаллар тапшырдылар, бу кулланучылар хокуклары һәм аларга мөмкин булган ресурслар турында хәбәрдарлыкны арттыруга ярдәм итә. Бу, үз чиратында, гражданнарның хакимиятнең җирле органнарына ышанычын ныгыта, кулланучылар хокуклары өлкәсендәге проблемаларны нәтиҗәлерәк хәл итәргә ярдәм итә.