Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы белгече Спас районының күпфункцияле үзәгендә кизү торганда гражданнарга кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендәге мәсьәләләр буенча консультацияләр үткәрде.
Гражданнарга кулланучының формасы, габаритлары, фасоны, төсе, үлчәме яки комплектациясе буенча туры килмәгән сыйфатлы товарны алмаштыру хокукы аңлатылды. Шулай ук «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы нормалары аңлатылды, анда товар җитешсезлекләренең килеп чыгу сәбәпләре турындагы бәхәс очрагында сатучы кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен әлеге законның 20, 21 һәм 22 статьяларында билгеләнгән срокларда үз хисабына товарга экспертиза үткәрергә тиеш, дип күрсәтелә. Бу чакта кулланучы товарга экспертиза үткәргәндә катнашырга һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта мондый экспертиза бәяләмәсенә суд тәртибендә дәгъва белдерергә хокуклы.
Бер кулланучы үтенече буенча, озак вакытлы файдалану товарын ремонтка тапшырган очракта, кулланучыларның алыштырыла торган товар алуга хокукын аңлаттылар. Законның 20 статьясындагы 2 пункты нигезендә, кулланучы күрсәтелгән таләпне куйганда, сатучы өч көн эчендә, үз исәбеннән китерүне тәэмин итеп, ремонт чорына кулланучыга шул ук төп куллану сыйфатларына ия булган озак файдаланудагы товарны түләүсез бирергә тиеш. Әлеге таләп кагылмый торган озак файдаланудагы товарлар исемлеге Россия Федерациясе Хөкүмәте тарафыннан билгеләнә. Мондый хокук бозуларга юл куйган сатучы әлеге таләпне бозган өчен кулланучыга түләнмәгән һәр көн өчен товар бәясенең бер проценты күләмендә неустойка (пеня) түли.
Чара барышында күпфункцияле үзәккә килүчеләргә кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мәгълүмат белән төрле буклетлар таратылды.