Еш кына бер оешма (эшмәкәр) тарафыннан шундый ук шартларда кулланучылар хокукларын күпләп бозу очраклары очрый, мәсәлән, идарәче компания тиешле сыйфатсыз су бирә. Мондый очракларда Россия Федерациясе законнары белән судка төркемле дәгъвалар белән мөрәҗәгать итү мөмкинлеге каралган.