Наболевшие вопросы предпринимателей городского рынка «Меценат»
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ на рынке «Меценат» города Набережные Челны проведено очередное мероприятие: «Дежурство на рынке». Год начался оживленно, предприниматели бурно обсуждали насущные для них вопросы в сфере защиты прав потребителей. Многих интересовали такие вопросы как: сколько дней для удовлетворения требований потребителя при продаже товара ненадлежащего качества?; в течении какого времени потребитель может обратиться по качеству приобретённого товара?; кто должен провести экспертизу, если нет гарантийного срока? являются ли стразы фурнитурой?
Особенно остро обсуждался вопрос возврата товара надлежащего качества. Ведь в преддверии новогодних праздников почти каждая женщина приобрела наряд, чтобы выглядеть достойно, встречая новый год. Но нашлись и такие потребители, которые отметив праздник в обновке, решили вернуть наряд, аккуратно повесив на место ярлык, сославшись на не подошедший размер, хотя явно видно, что товар был в употреблении. «Как нам быть в этой ситуации?» - сетовали предприниматели. На все актуальные вопросы предприниматели получили квалифицированные ответы от специалистов отдела. Предприниматели остались очень довольны проведенным мероприятием и заверили специалистов, что будут ждать с нетерпением следующей встречи.
В ходе мероприятия не остались без внимания и потребители. В рамках проведения мероприятия были распространены информационные памятки на актуальные темы в сфере потребительских взаимоотношений: «Услуги внутреннего туризма», «Прием платежей», «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества», «Права потребителя при оказании платных медицинских услуг», «Интернет - покупки» и другие.
Хочется отметить, что распространение буклетов также является своего рода эффективной информационно-разъяснительной работой. Информации в памятках имеют узкую направленность, что позволяет потребителю быстро получить ответ по интересующему его вопросу в сфере защиты прав потребителей и эффективно решить его.
Выражаем благодарность руководству городского рынка «Меценат» за сотрудничество в повышение потребительской грамотности населения города Набережные Челны.