Теплообменник с сюрпризом

В Альметьевский территориальный орган  обратилась  пенсионерка  Ш.  и поведала историю своего неудачного приобретения.  Ею был куплен теплообменник по цене 5 000 рублей.

      Причем, при приобретении продавец, а надо сказать, что это довольно крупный магазин, не представил паспорт на товар, также отсутствовала инструкция  и не была предоставлена гарантия на товар. То есть нарушена ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах(работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

       После  установки и запуске воды в теплообменник, он деформировался и в нем появилась течь.   Обращение специалистов отдела развития и координациии внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ к продавцу с предложением в досудебном порядке урегулировать возникшую ситуацию не увенчались успехом, продавец в письменной форме  отказал в возврате денежных средств.

       Поэтому  специалистом территориального органа, по заявлению Ш.  была оказана помощь в составлении искового заявления для обращения в суд. В конечном итоге, решением мирового судьи иск был частично удовлетворен, а именно:  в пользу гражданки Ш. взыскана сумма в размере 5000 рублей в счет возврата уплаченной за товар суммы;  500 рублей в счет компенсации морального вреда; а также  2750 рублей штрафа.

      Таким образом,  настойчивость и грамотность помогли «не дать  течь»  и без того скромному бюджету пенсионерки.