Семинар на «Неделе качества» проведен для сотрудников ОАО «Магнит»
9 ноября 2020 года сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар по повышению потребительской грамотности для сотрудников «Магнит», расположенном по адресу: г.Казань, ул. Ломжинская, д. 4а. Мероприятие приурочено ко «Всемирной Неделе качества», которая в этом году проходит с 9-го по 15-е ноября, под девизом «Создание потребительской ценности».
В ходе проведения семинара до сведения участников доведена актуальная информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере потребительского рынка товаров и услуг, в части продажи алкогольной продукции, в области защиты прав потребителей.
Присутствовавшие сотрудники ознакомились основными положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 N982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», нормы федерального закона от 22.11.1995 №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и др.
Вопросы защиты прав потребителей, культуры обслуживания также являются актуальными.
Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце и реализуемом товаре, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Сотрудники выразили свою заинтересованность в качественном обслуживании покупателей и осуществлении своей деятельности в соответствии с действующим законодательством.
Семинар проводился с учетом всех действующих рекомендаций, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, и лишний раз до сотрудников доведена информация о необходимости соблюдения мер индивидуальной защиты.