В Высокогорском районе проведены мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности населения
7 июля 2021 года, сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществил выезд в подведомственный территориальному органу Высокогорский муниципальный район Республики Татарстан.
В рамках выезда проведён комплекс мероприятий для потребителей, направленные на повышение уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.
Рассмотрены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи отдельных видов товаров и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
Потребители смогли получить консультации и развернутые ответы касательно вопросов соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли:
- о предоставлении необходимой информации об индивидуальном предпринимателе и оказываемых услугах;
- об оформлении договора (квитанции);
- о порядке оплаты товара;
- о правах потребителя при обнаружении недостатков товара;
- о приемах претензий от покупателя и срокам их рассмотрения и т.д.
Присутствующим разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
При возникновении вопросов по защите прав потребителей, даны координаты для обращения.
Предложена бесплатная печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.