Биектау районында халыкның кулланучылар белемен арттыруга юнәлдерелгән чаралар уздырылды
2021 елның 7 июлендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәре Татарстан Республикасы Биектау муниципаль районына чыкты.
Чыгу кысаларында кулланучылар өчен кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләрендә халыкның хокукый белеме дәрәҗәсен күтәрүгә һәм халыкка мәгълүмат җиткерүгә юнәлдерелгән чаралар комплексы үткәрелде.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законы нормалары, законнардагы үзгәрешләр, товарларның аерым төрләрен сату Кагыйдәләре һәм Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләре каралды.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү мәсьәләләренә кагылышлы консультацияләр һәм ачыктан-ачык җаваплар алдылар:
- шәхси эшмәкәр һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат бирү турында;
- килешүне рәсмиләштерү турында (квитанцияләр);
- товарга түләү тәртибе турында;
- товарның кимчелекләрен ачыклаганда кулланучы хокуклары турында;
- сатып алучыдан претензияләр кабул итү һәм аларны карау сроклары турында һ. б.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, фикерләр һәм тәкъдимнәр китабын бирү турында таләпләр аңлатылды.
Кулланучылар хокукларын яклау буенча сораулар килеп туган очракта мөрәҗәгать итү өчен координатлар бирелде.
Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мәсьәләләрне хәл итү турында мәгълүмат булган түләүсез басма продукция тәкъдим ителде.