Провели дежурство в ТЦ «Меркурий»
С наступления весенне-летнего сезона повышается покупательская активность потребителей, многие готовятся к отпускам, обновляют гардероб, соответственно возрастают и конфликтные ситуаций между потребителем и продавцом. Специалисты Набережночелнинского территориального органа периодически выезжают в крупные торговые центры и городские рыки, с целью проведения профилактических мероприятий для индивидуальных предпринимателей и организации круглых столов для потребителей, что позволяет решить проблемы на месте, как говориться «здесь и сейчас». В ТЦ «Меркурий» сотрудниками Набережночелнинского территориального органа организовано и проведено выездное мероприятие по разъяснению действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.
В ходе проведения мероприятия хозяйствующим субъектам разъяснена статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1. «О защите прав потребителей», которая разъясняет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи если товар не подошел по размеру, форме, цвету в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, которая должна быть возвращена в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности обменять непродовольственный товар надлежащего качества. На месте были решены вопросы двух потребителей: по возврату денежных средств за некачественную женскую обувь и обмену не подошедшего по размеру спортивного костюма.
Всем участникам мероприятия розданы буклеты и брошюры, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан.