Проведено семинар-дежурство для потребителей в Центральной библиотечной системе
12 июля 2021 года сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела мероприятие в Центральной библиотечной системе г. Казани.
Защита прав потребителей один из актуальных вопросов, ведь ежедневно мы совершаем покупки или обращаемся за выполнением каких-либо услуг или работ, а это значит, что изо дня в день все мы являемся потребителями. Наверняка каждый из нас хотя бы раз сталкивался с нарушением своих потребительских прав, поэтому просто необходимо работать над повышением правовой грамотности в этих вопросах.
Присутствующим предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.
До сведения доведены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.
Разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.