Провели беседу с гражданами в библиотеке села Янга-Сала Арского района
Граждане России вне зависимости от профессии, пола, возраста являются ежедневными потребителями всевозможных товаров и услуг. Каждому необходимо знать, куда обращаться в случае нарушения прав потребителей, как защитить свои права в суде и т.д. Защита прав потребителей является составной частью защиты прав человека, а право на информацию – одно из основных прав потребителя.
10 августа 2021 года сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено мероприятие для граждан с Янга-Сала в местной библиотеке, организованное МБУ «Арская централизованная библиотечная система» Арского района.
В ходе беседы предоставлена информация по правам потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества, в частности, технически сложного товара; условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества; сроки удовлетворения отдельных требований потребителя; даны рекомендации при выборе товаров как в обычном магазине, так и при покупке дистанционным способом; представлена информация по судебной защите потребителей и др.
Слушатели проявили большую заинтересованность, активно задавали вопросы, особенно по приобретению, обмену и возврату сотовых телефонов, планшетов. Обсудили алгоритм действий потребителя при покупке некачественного товара, в т.ч дистанционным способом, порядок составления претензии. Наиболее часто встречающиеся ситуации на потребительском рынке разобраны на конкретных примерах. В ходе проведения мероприятий даны ответы на все интересующие вопросы.
По окончанию мероприятий слушатели получили тематические буклеты и памятки.