Предприниматели ТЦ «Алтын Ай» обратились с вопросами
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан тесно сотрудничают с индивидуальными предпринимателями города Набережные Челны. Каждая встреча с хозяйствующими субъектами интересна и познавательна. Очередное мероприятие с индивидуальными предпринимателями состоялась на территории ТЦ «Алтын Ай». Цель мероприятия - обучение предпринимателей применению норм законодательного права и умение ими оперировать, знать свои права и обязанности, уметь находить правильное решение вопроса с покупателями.
На встречах специалисты разъясняют статьи закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».
В ходе мероприятия к специалистам со своими вопросами обратились предприниматели реализующие мебель, ковровые изделия, кожаную галантерею, одежду, посуду и обувь.
Рассмотрели такие вопросы как:
- о правомерности требований покупателя о замене качественной одежды, не подошедшей по размеру, форме, расцветке и о сроках возврата;
- об оформлении ценников и выдачи гарантийных талонов;
- порядок проведения экспертизы товара.
На все вопросы специалистами даны квалифицированные ответы.
Всем участникам мероприятия розданы последний выпуск газеты «Вестник Потребителя Татарстана», информационные памятки, буклеты:
«Как правильно составить претензию», «Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви», «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении на период ремонта или замены аналогичного товара».
Каждый буклет информативен, содержит узкую направленность определенной темы, что позволяет быстро получить ответ по интересующему вопросу в сфере защиты прав потребителей.
Так же предпринимателей ознакомили о работе телефона «горячей линии» Набережночелнинского территориального органа: 71-43-03.
Повышение потребительской грамотности населения города Набережные Челны продолжается.