Разъяснили законодательства о защите прав потребителей в магазине «Конфискат»
12 апреля 2022 года специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организовали консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Конфискат».
Индивидуальный предприниматель осуществляет деятельность по реализации непродовольственных товаров. Цены на товар, как правило, ниже, чем в других магазинах и поэтому покупатели охотно его посещают.
В ходе мероприятия потребителям разъяснён порядок возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Рассмотрели Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. В случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества, рекомендовано направлять продавцам письменную претензию. С первого января 2021 года, в случае поступления претензии потребителя, продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований. За не предоставление ответа на претензию продавец может быть привлечен к административной ответственности за нарушение правил продажи сотрудниками ТОУ Роспотребнадзора по РТ.
Для получения правовой помощи покупателям рекомендовали обращаться в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.