Приобретенная дистанционным способом стиральная машина сломалась – что делать?
- Приобрела дистанционным способом стиральную машину, а она сломалась, - с таким вопросом обратился потребитель в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Расстроенной женщине разъяснено, что в соответствии с п.5 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992г «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 вышеуказанного закона.
Поскольку с момента покупки товара прошло более 2-х месяцев, и стиральная машина является технически сложным товаром, в соответствии с вышеуказанными статьями потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков.
Потребителю рекомендовано обратиться к продавцу с претензией на качество товара, разъяснено, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества.
На сегодняшний день некачественный товар находится в сервисном центре. Пожелаем потребителю успешного разрешения данной ситуации.