Организован консультационный стол в магазине «Обои»
Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован консультационный стол для потребителей магазина «Обои», расположенного в селе Базарные Матаки Алькеевского района.
В ходе мероприятия гражданам разъяснена статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.
Также потребителям даны разъяснения статей 18, 19 вышеуказанного закона, в которых прописаны причины и условия возврата товара, а также сроки возврата, если товар оказался ненадлежащего качества.
Если в магазине продали товар ненадлежащего качества, то покупатель смело может обратиться к руководству торговой точки с требованием обменять покупку на аналогичный товар без изъянов. В случае если на данный момент необходимый товар отсутствует, то потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств.
Замена товара в случае обнаружения брака регламентируется статьей 21 закона РФ «О защите прав потребителей». В ней указано, что при обнаружении товара с дефектами продавец обязан произвести замену в течение 7 дней с момента предъявления указанного требования потребителем. При возникновении необходимости в дополнительной проверке качества такого товара срок замены возрастает до 20 дней.
В ходе мероприятия потребителям переданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей и номера газет «Вестник потребителя Татарстана».