Для посетителей магазина «Мир книги» провели обучающее мероприятие
В целях повышения уровня правовой грамотности населения и предупреждения нарушений на потребительском рынке специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено обучающее мероприятие в магазине «Мир книги», расположенном в селе Базарные Матаки Алькеевского района.
Во время мероприятия покупатель заинтересовался возможностью возврата книжной продукции, в случае если он ошибся с автором.
Потребителю разъяснено, что в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, печатная продукция относится к невозвратным товарам. В то же время в случае брака или дефекта покупатель вправе выставить продавцу товара одно из требований, предусмотренное статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
Участникам мероприятия предоставлена информация о том, что можно считать заводским дефектом или браком и на что потребитель имеет право в случае приобретения некачественной продукции, а именно:
- вернуть книгу (календарь, буклет и т.п.) обратно в магазин, расторгнув договор купли-продажи и забрав затраченные деньги;
- потребовать обменять некачественное издание на аналогичное, но без дефектов;
- потребовать обменять издание на другое, с перерасчетом стоимости и выплатой разницы в свою пользу или пользу продавца;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
В ходе мероприятия потребителям переданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей и номера газет «Вестник потребителя Татарстана».