Продавец обязан возместить убытки потребителю
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратилась жительница города Чистополь с просьбой разъяснить порядок возмещения продавцом убытков, связанных с приобретением у него товара ненадлежащего качества. Гражданка приобрела у продавца для гаража электрический счётчик. Оплатила работникам сетевой компании его установку и подключение к сети. Однако через некоторое время прибор учёта перестал работать, и потребитель решил его заменить, а это – опять расходы по демонтажу и монтажу.
Закон РФ «О защите прав потребителей» наделил потребителей правом требовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Потребителю разъяснён порядок предъявления требований продавцу по возмещению убытков. Если потребитель оплатил установку прибора учёта, и он пришёл в негодность по вине продавца, то в случае выполнения требований потребителя продавец обязан возместить убытки по монтажу и демонтажу прибора. Для этого необходимо предъявить продавцу кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты. Убытки подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.