Специалисты в магазине «Галамаркет»
Сотрудники Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездное мероприятие для сотрудников магазина «Галамаркет» по вопросам защиты прав потребителей, правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснения прав и обязанностей продавца и потребителя.
Специалисты ответили на вопросы сотрудников магазина связанные с рассмотрением претензий потребителей, сроков их удовлетворения, рассмотрены конкретные примеры конфликтных ситуаций с потребителями, разъяснены варианты и пути решения сложившихся ситуаций, ссылаясь на действующее законодательство в сфере потребительского рынка. Так же разъяснены основные статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В ходе выездного мероприятия информировали покупателей о работе телефона «горячей линии»: 71-43-03. Осуществлялось распространение буклетов, разработанных Госалкогольинспекцией Республики Татарстан:
- «О перечне технически сложных товаров»;
- «О маркировке парфюмерно-косметической продукции»;
- «О правах потребителей при обнаружении в товарах (работах, услугах) недостатков»;
- «Как обезопасить себя от действий мошенников по хищению денег с банковских карт».
Подобные мероприятия проводятся с целью повышения правовой грамотности потребителей и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей, в рамках реализации государственной программы №6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025годы».