Специалисты в ТЦ «Челны - Рынок»
Прошли Новогодние праздники и сразу в активную профилактическую работу включились специалисты отдела развития и координации Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Выездное мероприятие для предпринимателей ТЦ «Челны - Рынок» проведено 12 января 2024 года. Предпринимателям разъяснены правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, права и обязанности продавца и потребителя. Разъяснены основные статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Специалисты ответили на ряд вопросов предпринимателей в сфере потребительского рынка. Разъяснены сроки рассмотрения и удовлетворения претензий потребителей, рассмотрены конкретные примеры конфликтных ситуаций с потребителями, даны рекомендации и пути решения вопросов в рамках действующего законодательства.
В ходе мероприятия предприниматели информированы о работе телефона «горячей линии»: 8(8552) 71-43-03, а так же все участники мероприятия получили информационные буклеты, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан:
- «Как правильно составить претензию. Права потребителя при приобретении некачественного товара или услуги»;
- «Сроки удовлетворения требований потребителя, если товар оказался ненадлежащего качества»;
- «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену».
Профилактические мероприятия проводятся в рамках реализации государственной программы №6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025годы», целью подобных мероприятий является повышение правовой и потребительской грамотности населения Республики Татарстан.