Азбука потребителя: что нужно знать при возврате невозвратных авиабилетов
С развитием туриндустрии значительно возросли авиаперевозки пассажиров. Одним из самых частых вопросов, которые касаются взаимодействия пассажиров и перевозчиков, является вопрос о возможности возврата невозвратных билетов.
Стоимость невозвратного билета при отказе от перелета не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, например, аэропортовых сборов (подпункт 4 пункта 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ).
Однако, независимо от наличия или отсутствия условия о невозвратности, стоимость авиабилета возвращается в случае вынужденного отказа пассажира от перелета.
К таким ситуациям относятся:
– смерть или болезнь члена семьи или близкого родственника;
– задержка отправления самолета или отмена рейса, выполнение рейса не по расписанию;
– необеспечение стыковки рейсов;
– задержка пассажира из-за слишком долгого досмотра в аэропорту и тому подобное.