Проведено мероприятие в магазине «Буляр» г.Набережные Челны
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели мероприятие в магазине «Буляр» г.Набережные Челны.
В рамках мероприятия проведена консультация, как продавцов, так и покупателей. В ходе мероприятия разъяснены основные статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».
Специалисты ответили на следующие вопросы:
- способы и порядок предъявления претензий потребителями;
- права и обязанности сторон при возникновении конфликтных ситуаций;
- возврат и обмен качественных и некачественных товаров.
В ходе проведения мероприятия розданы буклеты с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей. А так же все участники информированы о работе телефона «горячая линия»: 8(8552) 71-43-03.
Для составления претензионного письма потребители приглашены в офис Набережночелнинского территориального органа по адресу: г. Набережные Челны, бр. Корчагина д. 2А.