Проведен обучающий семинар для сотрудников торгового предприятия
Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для сотрудников магазина «Дом Книги».
Такие семинары проводятся на регулярной основе. В ходе мероприятий рассматриваются основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463.
Рассмотрены вопросы:
- предоставления потребителю необходимой информации об организации;
- порядок оплаты товара;
- права потребителя при обнаружении недостатков товара;
- прием претензий от покупателя и сроки его рассмотрения;
- гарантийные и пост гарантийные обязательства;
- возможность разрешения спорных ситуаций.
Во время проведения мероприятий розданы информационные буклеты и газета «Вестник потребителя Татарстана».