В магазине «Строй дом» провели консультационный стол
Сотрудник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол в магазине «Строй дом», расположенного в городе Болгар Спасского района Республики Татарстан.
В ходе мероприятия разъяснено законодательство о защите прав потребителей, в том числе Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
По просьбе потребителей дано разъяснение законодательства в части возврата товаров бытовой химии, как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
В соответствии статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе и товаров бытовой химии. Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 товары бытовой химии надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Если товар ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией.
В случае отказа удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, он вправе обратиться в суд.