Провели семинар для работников магазина «Хозтовары»
Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Венера Шарафутдинова провела семинар для продавцов по защите прав потребителей по просьбе администратора магазина «Хозтовары» в городе Альметьевск.
Сотрудников магазина интересовал вопрос о порядке и сроках ответа на претензии покупателей, сроках удовлетворения требований потребителя при покупке товаров надлежащего и ненадлежащего качества, в том числе технически сложных товаров, какие товары не подлежат возврату или обмену и другие.
Также сотрудникам рассказали о функциях Госалкогольинспекции Республики Татарстан, контактах Альметьевского территориального органа для обращения в случае возникновения вопросов.
Участникам семинара вручили «Правила торговли» и «Закон о защите прав потребителей в виде брошюр, информационные буклеты по защите прав потребителей.