Для потребителей организовали консультационный стол в банке
В целях повышения уровня финансовой грамотности населения и предупреждения нарушений на потребительском рынке специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора по РТ в городе Нурлат организован консультационный стол для потребителей в Ак Барс банке.
Целью мероприятия является разъяснение потребителям их прав и обязанностей при покупке товаров и получении услуг, в том числе финансовых. Практика показывает, основными нарушениями прав потребителей при предоставлении финансовых услуг являются:
- заключение договора страхования жизни и здоровья при заключении кредитного договора;
- взимание банком комиссии за предоставление кредита;
- взыскание банком неустойки за досрочное погашение кредита;
- оказание дополнительных платных услуг без согласия потребителя в форме взимания платежей за обслуживание ссудного счета, открываемого заемщику в рамках исполнения кредитного договора;
- включение в договор условий, нарушающих право потребителя на альтернативную подсудность.
В ходе мероприятия даны подробные ответы на поставленные вопросы в пределах компетенции вышеперечисленных организаций, а также розданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей.