В магазине «Всё для Вас» проведены обучающие мероприятия
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовали обучающий семинар по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников и консультационный стол для потребителей в магазине «Всё для Вас», в котором осуществляется деятельность по продаже непродовольственных товаров.
В ходе семинара-учёбы с продавцами рассмотрели порядок предоставления информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Так как, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Во время учёбы продавцам разъяснили права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки замены товара или возврата денег за товар ненадлежащего качества, а также право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Во время консультационного стола потребителям разъяснили их права при обнаружении в товаре недостатков, в том числе порядок расчётов с потребителем в случае повышения цены на товар после покупки.
В ходе мероприятия специалисты территориального органа ответили на интересующие вопросы сотрудников хозяйствующего субъекта и потребителей.