Потребителю разъяснено его право на отказ от исполнения договора на изготовление и установку двери
В Чистопольский территориальный орган по телефону обратилась жительница города с просьбой разъяснить право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ. Гражданка заключила с индивидуальным предпринимателем договор на изготовление и установку нестандартной входной металлической двери. Однако через несколько дней она решила отказаться от выполнения договора до лучших времён. В данном случае её интересовали права и обязанности потребителя в сложившейся ситуации.
Потребителю дано разъяснение статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Эта статья предусматривает, что даже если работа выполняется в срок и без недостатков, то потребитель имеет право в любое время без указания каких-либо мотивов прекратить её выполнение. При этом отказ потребителя от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе её оказания.
Основным условием применения нормы данной статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя работы о расторжении договора.
Кроме того, поскольку исполнитель надлежащим образом выполнял свои обязанности, он не должен нести имущественные убытки, поэтому потребитель обязан рассчитаться с исполнителем за уже выполненную часть работы, а также возместить ему расходы, произведённые в целях выполнения договора до момента отказа, то есть возместить исполнителю только фактически понесённые расходы.
После получения уведомления исполнитель обязан приостановить выполнение работы. Если исполнитель продолжает выполнение работы после получения уведомления о расторжении договора, то потребитель не обязан будет возмещать ему какие-либо расходы или платить вознаграждение за работу, выполненную после получения им уведомления.
Таким образом, главные условия для расторжения договора – уведомить исполнителя о расторжении договора и возместить исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.