Азбука потребителя: выбираем искусственную елку
Разнообразие искусственных елок, предлагаемых производителями в преддверии Нового года, поражает воображение. На что ориентироваться потребителю при выборе искусственной елки?
Качество: Ветки должны быть надёжно закреплены, хвоя на ветках также должна крепко держаться. Слегка потяните за хвоинки, они не должны отрываться. Проведите по ветке ладонью против роста хвоинок, сожмите веточку в ладони, при этом качественные хвоинки быстро примут первоначальную форму, и не будут осыпаться. На концах ветвей не должно быть острых краёв, оголённой проволоки, зазубрин.
Запах: Допустимо кратковременное присутствие слабовыраженного характерного запаха пластика. Едкий химический запах говорит об использовании материалов, не соответствующих нормативам.
Пожарная безопасность: Качественная и безопасная ёлка должна быть изготовлена из огнеустойчивых материалов или обработана специальными составами, исключающими возгорание. На упаковке ёлки обязательно должна присутствовать информация о пожарной безопасности. Если материал, из которого сделано новогоднее дерево, легко воспламеняется, это очень опасно.
При выборе искусственного дерева, особое внимание следует обратить на его маркировку, которая размещается на упаковке, этикетке, листке – вкладыше, либо может быть доведена до потребителей иными способами в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
Маркировка (информация) товара должна быть понятной, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец, осуществляющий продажу новогодних елей, должен довести до сведения покупателя в наглядной и доступной форме следующую информацию:
- наименование товара;
- информацию о цене за единицу или за единицу измерения;
- место нахождения (адрес), наименование изготовителя (продавца);
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара.
Вся информация должна быть представлена на русском языке.
Потребителю стоит помнить, что как натуральная елка, так и елка искусственная – это товар, и в случае если ему продан товар ненадлежащего качества, то он вправе обратиться к продавцу и предъявить требования, установленные ст.18 Закона:
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.