Состояние продовольственного рынка на контроле
Одной из задач деятельности сотрудников Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан является проведение мониторинга цен.
Изменение цен обуславливается поступлением новых партий продукции по иным ценам, а также обновлением и расширением ассортимента. Колебание отпускных цен у оптовиков напрямую зависит от цен производителей в разных регионах страны. Значительную роль в ценообразовании играют сезонность продукции, включая скачки цен и повышение спроса на отдельные виды продукции в праздники.
В ходе мониторинга специалист Елена Сазонова провела мероприятие для покупателей и сотрудников универсама в городе Тетюши. Цель данного мероприятия - повышение качества и культуры обслуживания посетителей и повышение уровня правовой грамотности и информирование населения в вопросах защиты прав потребителей.
Проконсультированы продавцы и покупатели по вопросам соблюдения действующего законодательства Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, выдачи товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги. Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков. Продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей.
Обратившимся представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам на разных языках, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Подобные мероприятия в подведомственных районах специалисты Зеленодольского территориального органа осуществляют на регулярной основе.