В Бугульме провели акцию для потребителей
Приоритетным направлением комплекса процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей» является проведение превентивных мероприятий с населением, которые позволят повысить уровень потребительской грамотности и самозащиту. Главная цель мероприятий – привлечение внимания потребителей к правильному формированию навыков грамотного выбора в пользу качественных товаров, работ и услуг.
С этой целью сотрудники Альметьевского территориального органа регулярно проводят консультации в местах массового пребывания граждан - на рынках, торговых центрах, ярмарках. Там распространяют различные печатные информационные материалы (буклеты, памятки, брошюры, газеты и др.), направленные на повышение потребительской грамотности.
В торговом центре города Бугульма специалисты Альметьевского территориального органа Венера Шарафутдинова и Лилия Степанова провели мероприятие для потребителей. Специалисты дали консультации по вопросам:
- возврата и замены качественного и некачественного товара (одежды, обуви, технически сложных товаров),
- сроков гарантии и службы товара,
- нарушений сроков изготовления и доставки мебели,
- процедуры проведения экспертизы,
- оформления документов в суды.
Покупателям даны разъяснения действующего законодательства, как поступить в каждой конкретной ситуации, как подготовить письменную претензию в адрес продавца. Всем участникам раздали памятки по защите прав потребителей.