Азбука потребителя: кто оплачивает доставку некачественного товара на ремонт?
В связи с периодически поступающими вопросами относительно оплаты за доставку при возврате некачественного товара, Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан сообщает следующее.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п.7 ст.18 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).