Специалисты провели обучающий семинар в магазине детской одежды
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовали в магазине детской одежды семинар для продавцов, направленный на разъяснение законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Во время проведения семинара до сотрудников доведены основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. Подробно разъяснили порядок обмена и возврата товаров, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Учитывая особенности продажи данных изделий, продавцы должны быть заинтересованы в том, чтобы покупатель, придя в их магазин, выбрал подходящий товар, а также получил удовлетворение от качества обслуживания.
С продавцами магазина рассмотрели порядок и сроки рассмотрения претензий потребителей. Участникам мероприятия были вручены информационные материалы.