Специалисты провели обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей
В ходе регулярно проводимого мониторинга цен на социально-значимые продовольственные товары, специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан провели семинар-учебу по вопросам защиты прав потребителей для продавцов магазина «Звениговский» в пгт.Алексеевское.
Основная цель мероприятия – довести до продавцов нормы законодательства о защите прав потребителей в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Продавцам магазина разъяснены правила оформления ценников на реализуемые товары, требования о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и о товарах, об отслеживании сроков годности товаров и соблюдении условий хранения. Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков. Продавцам рекомендовано использовать в работе механизм добровольного решения проблем потребителей, то есть решать вопросы в досудебном порядке.
Среди покупателей распространили памятки и буклеты в сфере защиты прав потребителей.