Консультационный стол организовали в магазине «Строймаркет»
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организовали консультационный стол по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Строймаркет».
В ходе мероприятия покупателям разъяснен порядок возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества. По просьбе одного из покупателей разъяснены сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, а также ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре.
Потребителям, в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, рекомендуется направлять продавцам письменную претензию. Согласно пункту 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в случае поступления претензии потребителя, продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований. В случае не предоставления ответа, продавец может быть привлечён к административной ответственности, установленной статьёй 14.15 КоАП РФ.
Среди покупателей распространялись памятки и буклеты с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.