Мероприятия для потребителей Сабинского района
Специалисты Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан постоянно информируют граждан о защите их прав как потребителей. Регулярно проводят выездные встречи с жителями. Недавно такая встреча состоялась в селе Евлаштау Сабинского района.
Главная задача в сфере защиты прав потребителей — создать в муниципальном образовании условия, которые позволят людям реализовывать свои права и соблюдать их. Один из самых эффективных способов борьбы с нарушениями на рынке товаров и услуг — это предупреждение и профилактика таких нарушений.
Во время встречи гражданам рассказали, как защитить свои права в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Также им объяснили правила торговли определённых товаров, которые утверждены постановлением Правительства РФ. Были приведены примеры из практики территориального органа.
В торговом объекте провели семинар для продавцов. Разъяснили Правила торговли, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, основы законодательства о защите прав потребителей.
Продавцам объяснили, как рассматривать жалобы и обращения потребителей, напомнили о необходимости предоставлять покупателям полную информацию о продавце, товарах и услугах. Особое внимание уделили выдаче товарных чеков за оплаченные товары или оказанные услуги, а также предоставлению книги отзывов и предложений.
Обсудили, как решать конфликтные ситуации с покупателями, если те обнаружат недостатки в товаре. Продавцам рекомендовали использовать формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть урегулировать споры в досудебном порядке.
Провели консультацию в многофункциональном центре Сабинского района.