Если товар не подошел, можно ли вернуть его в зоомагазин?
- Какие правила возврата товаров в зоомагазин?
- Если товар не подошел, можно ли вернуть его в зоомагазин?
- Можно ли вернуть корм в зоомагазин?
- Можно ли вернуть в зоомагазин ошейник или игрушку?
- Какие товары нельзя вернуть?
Все эти вопросы разбирали сотрудники Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с продавцами и покупателями в зоомагазине «Зайка» в Черемшанском районе.
Не все зоотовары можно вернуть или обменять. Если хозяин питомца купил ему одежду, аксессуар или игрушку, которая не подошла по размеру, цвету или другим характеристикам, потребитель имеет право обратиться в магазин по вопросу обмена товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. При этом возврат денежных средств производится только в случае, если товар не может быть заменен на аналогичный или товар ненадлежащего качества. Однако если в зоомагазине отсутствует товар, который бы удовлетворил потребительские свойства в первоначально приобретенном товаре, вам должны вернуть денежные средства.
- Можно ли вернуть питомца в зоомагазин? – задал вопрос покупатель. Специалисты разъясняют, что, к сожалению, не все товары можно вернуть. Животные входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463. Это значит, что вернуть в зоомагазин домашнее животное нельзя. Также не подлежат возврату или обмену: корма, ветеринарные препараты, средства гигиены для животных.
Однако если обнаружен брак в приобретенном товаре, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене товара, ремонте или возврате денег.