Азбука потребителя
Покупатель обратилась в Арский территориальный орган с вопросом о правомерности отказа магазина вернуть деньги за некачественные туфли, приобретённые со скидкой. Магазин отказался принять бракованный товар обратно, мотивируя это покупкой на распродаже.
Однако важно различать качественные товары, продающиеся со скидками, и уценённые изделия с дефектами. Качественный товар, обнаруживший дефекты позже покупки, подлежит возврату или замене согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупателю предоставляются права:
- снизить цену;
- заменить обувь на аналогичную либо на другую марку с перерасчётом стоимости;
- расторгнуть договор и вернуть полную сумму оплаты.
Продажа со скидкой сама по себе не лишает покупателя указанных прав. Однако в ситуации с изначально уценённым изделием ситуация меняется — наличие специальной отметки об уценке ограничивает применение норм возврата качественного товара.