Для продавцов магазина провели обучающий семинар
Специалисты Чистопольского территориального органа и ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан провели обучающий семинар для сотрудников магазина «Fix Price», где реализуется широкий ассортимент товаров, включая товары повседневного спроса.
В ходе учебы разъяснены нормы законодательства о защите прав потребителей. Например, права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, сроки замены товара и возврата денег за товар ненадлежащего качества, а также право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Подробно рассказали об обязанности продавца предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о режиме работы магазина, а также о реализуемых им товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Кроме того, рассмотрен пункт 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.
С сотрудниками предприятия торговли рассмотрели и другие нормы законодательства о защите прав потребителей, ответили на интересующие вопросы. Для самостоятельного изучения продавцам и посетителям магазина раздали газету «Вестник потребителя Татарстана», брошюры и буклеты с разной информацией в сфере защиты прав потребителей.